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售后與支持
售后服務
售后服務政策

尊敬的客戶,您好!

   感謝您選用聯智通達產品,為了保障您的權益。請您認真閱讀此條例并妥善保存您的購買憑證。

   本條款適用于深圳市聯智通達科技有限公司(以下簡稱“聯智通達”)2014年12月5日以后銷售的產品,條款細則如下。

產品中心
維修規定

1、當產品出現故障時,客戶憑有效的購買憑證及保修卡享受保修服務。

2、自產品購買之日起一年內(以實際收貨日期為準,液晶屏、電源適配器提供三個月質保)除非保元件外,予以保修。

3、保修期滿后出現產品異常,聯智通達提供有償維修服務,可與聯智通達取得聯系,收費視具體情況而定。如遇損壞程度嚴重、配件停產或其他不可控因素導致無法維修的,公司不再提供維修服務。

4、對于保外付費維修,故障修復后享有90天的保修期,只接受指定帳戶付款。

注:90天保修期僅針對原有故障再現的情況保修。(非保修范圍除外)

5、如您購買的產品需要維修或檢測,請及時備份機器內的相關數據。聯智通達不對因數據丟失所造成的損失負責。

6、保修期運費由雙方共同承擔。不在保修范圍之內的,郵費由客戶來承擔。

解決方案
非保修范圍

以下情況不屬于保修范圍,聯智通達可提供有償維修,敬請注意:

1、超出保修期的產品。

2、非保元件:CPU、內存芯片、Flash。

3、由于使用不當,出現諸如PCB燒毀、破裂等物理損傷的產品。

4、所購產品“條形碼、出廠標識”被涂改、覆蓋、丟失或無法辨認聯智通達產品信息的產品。

5、產品購買憑證上的產品“條形碼、出廠標識”與產品本身不符。

6、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、未按說明書規定使用而造成的產品質量問題,或撕毀、涂改條形碼、出廠標識。

7、因不可抗拒的因素。

8、在將故障件返廠的過程中由于包裝或運輸操作不當造成損壞的產品。

項目定制
售后與支持
維修周期
關于我們

自收到返修產品當天起,七個工作日(不包含郵寄路途上的時間)。

送修地址

地    址:深圳市南山區高新園北區科技北二路25號航天微電機大廈A座3樓

聯 系 人:售后服務部

電    話:0755-86026005     郵編:518000

郵寄須知:建議使用順豐、圓通或韻達,如無特殊情況不接收任何到付。

公司聲明

1、如本條例之內容與國家法規有沖突的,按國家法規執行。

2、本條例之修訂、解釋權歸聯智通達所有。

3、本條例自2014年12月5日起開始執行。

技術支持
技術支持范圍

1、本公司產品的軟、硬件資源提供情況咨詢。
2、本公司產品的軟、硬件手冊使用過程中遇到的問題。
3、本公司提供的OEM、ODM售后技術支持。
4、已購買本公司產品用戶的資料丟失、更新后重新獲取。
5、本公司產品的故障判斷及售后維修服務。

技術討論范圍

1、源碼的修改以及理解。
2、應用程序開發問題。
3、操作系統如何移植。
4、用戶在自行修改以及開發中遇到的軟硬件問題。

技術支持時間

周一至周五: AM 9:00—11:30,PM 13:30—17:00

公司按照國家法定節假日安排休息,在此期間無法提供技術支持,有問題請發郵箱或論壇技術支持區,我們會在工作日盡快給您回復。

樣品申請
樣品申請說明:
1.了解相關產品的技術參數及性能是否符合運用條件。
2.在線填寫聯智通達樣品申請單。
3.聯智通達工作人員將會在2個工作日內與您聯系。
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投訴與建議
    非常感謝您對聯智通達的督促與支持,如果您有投訴及相關建議,可以在線留言,我們將在2個工作日
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